Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu pkvip

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng pkvip, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu cá nhân sau đây:

Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân), ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc số hộ chiếu (chỉ yêu cầu trong quá trình xác minh danh tính KYC), địa chỉ thường trú, quốc tịch và giới tính.

Thông tin liên lạc: Địa chỉ email đang hoạt động, số điện thoại di động tại Việt Nam (dùng để xác thực OTP và liên lạc hỗ trợ). Thông tin liên lạc được bảo mật và không bao giờ chia sẻ cho mục đích marketing của bên thứ ba.

Thông tin tài chính: Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký (tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử như MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, và số dư tài khoản. pkvip không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên máy chủ của mình.

Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược và trò chơi, thời gian và tần suất sử dụng nền tảng, các tính năng được truy cập, và phản hồi của người dùng. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và phát hiện các hành vi bất thường có thể là dấu hiệu của vấn đề cờ bạc có hại.

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt — phục vụ mục đích bảo mật và tối ưu hóa hiển thị.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy định địa lý về dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng được lưu trữ trong 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tự nguyện: Thông tin bổ sung bạn tự cung cấp khi tham gia khảo sát, chương trình khuyến mãi hoặc liên hệ hỗ trợ.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, pkvip có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ được chọn lọc kỹ càng. Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách của pkvip.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi — không bao giờ là tên thật hay thông tin liên lạc.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC/xác minh danh tính: Các đối tác xác minh danh tính được cấp phép nhận thông tin cần thiết để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc cơ quan quản lý cờ bạc quốc tế cấp phép cho pkvip, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật máy chủ có thể xử lý dữ liệu theo ủy quyền của pkvip nhưng không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích của riêng họ.

pkvip không chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, trừ khi điều này là cần thiết kỹ thuật và được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.

pkvip không thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn theo đúng quy trình.

• Tất cả người dùng phải xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình KYC để xác minh đây là thông tin thực.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký tài khoản tại pkvip, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
• pkvip khuyến nghị phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị gia đình để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến.
• Tuyệt đối không có nội dung marketing hay quảng cáo của pkvip được nhắm mục tiêu đến người dưới 18 tuổi trên bất kỳ kênh nào.